At CIT crypInvest, chúng tôi cam kết cung cấp một trải nghiệm rõ ràng và hài lòng cho tất cả người dùng của chúng tôi. Chính sách hoàn tiền này mô tả các hoàn cảnh dưới đây mà có thể được cấp hoàn tiền cho các dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng CrypInvest, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

1. Điều Kiện Đủ Điều Kiện Được Hoàn Tiền:
Hoàn tiền có thể được xem xét dưới các điều kiện sau đây:

- Vấn Đề Kỹ Thuật: Nếu bạn gặp khó khăn kỹ thuật ngăn bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi như mong đợi, bạn có thể được xem xét hoàn tiền.

- Giao Dịch Thất Bại: Trong trường hợp giao dịch thất bại do lỗi hệ thống hoặc các vấn đề khác, hoàn tiền có thể được cấp.

- Không Hài Lòng: Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi và muốn chấm dứt tài khoản của mình trong một khoảng thời gian nhất định, việc hoàn tiền sẽ được xem xét từng trường hợp.

2. Quy Trình Được Hoàn Tiền:
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng tuân theo các bước sau đây:

- Liên Hệ Hỗ Trợ: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại [email hỗ trợ] trong vòng [số ngày] ngày kể từ vấn đề xảy ra.

- Cung Cấp Chi Tiết: Giải thích lý do yêu cầu hoàn tiền, cung cấp các thông tin liên quan như mã giao dịch, thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng về vấn đề.

- Đánh Giá: Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và đánh giá khả năng được hoàn tiền dựa trên các tiêu chí đã được nêu.

- Phê Duyệt Hoàn Tiền: Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ khởi động quy trình hoàn tiền trong vòng [số ngày] ngày.

3. Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền:
Xin lưu ý rằng không có hoàn tiền trong các trường hợp sau đây:

- Thay Đổi Ý Kiến: Không có hoàn tiền cho các dịch vụ đã sử dụng hoặc mua dựa trên sự thay đổi ý kiến.

- Kết Quả Đầu Tư: Đầu tư vào tiền điện tử mang lại các rủi ro tự nhiên, và chúng tôi không cung cấp hoàn tiền dựa trên hiệu suất của các khoản đầu tư.

- Vi Phạm Điều Khoản: Nếu tài khoản của bạn bị phát hiện vi phạm Điều Khoản và Điều Kiện của chúng tôi, bạn sẽ không được phép hoàn tiền.

4. Liên Hệ Với Chúng Tôi:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào về chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email liên hệ]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo giải quyết công bằng cho mọi vấn đề mà bạn có thể gặp phải.

5. Cập Nhật Chính Sách:
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Hoàn Tiền này thường xuyên để phản ánh các thay đổi trong thực hành hoặc yêu cầu pháp lý. Bất kỳ sửa đổi nào sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau các thay đổi này đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn đối với chính sách cập nhật.

Xin vui lòng xem xét kỹ Chính sách Hoàn Tiền này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm sự làm rõ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.